FAQ

「Myチャンネル」FAQ

  • 投稿した動画が消えた

利用規約違反の動画の可能性があります。ユーザーからの通報機能により、運営に通報がきた場合、運営では動画を確認し、コンテンツポリシーに違反している場合には動画を削除します。詳しくは利用規約をご確認ください。

→ 修正して再投稿できます。

  • 問題ないはずの作品が削除された

第三者によって繰り返し通報された場合でも、コンテンツポリシーに違反していない限り削除されません。

→ 削除された場合には必ず作品に違反箇所があります(動画、タイトル、作品紹介メッセージを再度ご確認ください)

→ 不適切な投稿の繰り返しは、アカウントが凍結されますのでご注意ください。

🐸ギャラリーのルール😺

ギャラリーは作品を楽しむ場です。みんなが気持ち良く過ごせるようご協力お願いします😺
マナー違反の方はギャラリーのご利用はできなくなりますのでご注意ください🙅

🚫人を傷つけるような投稿はやめよう

🚫誰かの悪口・イヤミな言い方
🚫言いあらそい厳禁(みんな言い争いを見るだけで嫌な気持ちになります)
🚫嫌な事を言われたからといって不快な言葉で言い返して良いわけではありません


▶ そんなときは冷静に相手に伝えるか、反応せずに「通報」しよう🐵(あるいは、その方へ「通報した」旨をコメント)
▶ 運営から該当ユーザーアカウントへ対応を行います 

  


「ギャラリー」FAQ

・投稿した動画が表示されなくなった
投稿から時間がたつと人気作品ほど残りやすくなります

・ハートをつけても反映されない(あるいは、急に増えた)
サーバーの状況によって反映まで時間がかかる場合があります。逆にハートが急に増えるように見えるケースもありますが反映に時間がかかっている為であり、問題ありません。

・利用規約に違反した動画を投稿してしまった

修正して再投稿してください。修正して再投稿することで、古い動画は削除されます。また、削除ボタンから動画を削除することも可能です。

・何も悪くないのにアカウントの利用制限を受けた 

 

利用制限は、運営側で間違いのないよう何度も確認した上で行っていますので「まちがって利用制限される」ということは絶対にありません。 必ず、「重大な」マナー違反行為があったためアカウントが凍結されている状態です。
 なお、利用制限は違反行為に対して行いますので、通報された回数は関係ありません。 
 

運営では一人でも多くの方にアプリを楽しんで頂きたいですので、できるだけ利用制限は行いたくありませんが、ギャラリーのマナーを守っていただけない方に対しては、やむを得ず利用制限を行います。 

どのような素晴らしい作品を描く方でも、マナーやルールを守れない方はギャラリーはご利用いただけません。相手の気持ちを考えて、自分がされたら嫌なことは絶対にしないでください。 もしケンカになってしまっても、熱くならず冷静になってお互いゆずって仲直りしましょう。

運営側でマナー違反行為が繰り返されないと判断した場合には利用制限解除とさせていただく場合もありますが、悪質な違反行為の場合はその限りではありません。


・「人気作品集」って何?

ギャラリーシステムが自動でピックアップします!(いろいろな条件で一定時間ごとに更新)


・投稿の制限は?

1日に1回までの投稿が可能です。利用規約を守ってご利用ください。

・投稿できる動画は?

動作テスト期間中の為、最大の動画時間は30秒、最大ページ数は300ページに制限されています。ページ毎のレイヤー数も6に制限されています。

・作品を修正して再投稿できる?

再投稿可能ですが、ハートやコメントなどは初期化されてしまいます。
 

・素材システムの容量オーバー 

素材システムを使用して投稿する場合、素材によっては容量オーバーの警告がでる場合があります。 

比較的シンプルなイラストであれば、300ページ程度のアニメーションでも容量オーバーはしませんが、イラストの書き込み量によっては30ページ程度のアニメーションでも容量オーバーになる場合があります。(ページ数、レイヤー数、イラストの書き込み量などが影響します) 

容量オーバーの際は、素材システムはご利用いただけませんので、素材「許可しない」を選択してギャラリーへ投稿してください。 

「かく」FAQ

・動作が重い…
端末の再起動をお試し下さい。また、端末の空き容量が十分に残っているかご確認ください。(端末の設定画面の「一般」>「情報」>「使用可能」にてご確認いただけます。1GB以上あればまず問題ありません)
  開発環境ではiPhone7以降の機種で問題なく動作することを確認しておりますが、新しい機種ですとより快適にご利用いただけます。それ以前の古い機種ではメモリ不足のために動作が重くなったりアプリが落ちることがあります。
  特に、多数のレイヤー使用中にキャンバスを大きく拡大する操作や、エフェクト機能を多用(全てのレイヤーにエフェクトをかける等)される場合、メモリを多く使います。動作改善については今後も安定するよう開発を進めておりますので、何卒よろしくおねがいします。
⭐もしiPhone7以降の機種をお使いで、アプリが落ちる等不具合があるようであれば、運営までご連絡ください。至急修正させていただきます。